新华社北京1月30日电 题：以良性商场次序保护顾客权益——访我国政法大学副校长时建中

作为网购达人，你被互联网渠道引荐过产品吗？日子中是否感觉被互联网大数据的各种算法所掌控？大数据杀熟、渠道"二选一"等商场不良行为，终究割了谁的"韭菜"？又给商场公平竞赛带来哪些危害？近来，新华社记者采访了我国政法大学副校长时建中，回应商场竞赛范畴的热点问题。

问：大数据杀熟怎么估计顾客？有哪些体现？

答：严厉来讲痛经，是使用大数据来杀熟，由于大数据自身不会杀熟。由于你是老顾客，所以我对你了解得更多，了解你的消费偏好、消费才能、消费习气乃至消费的剩下，可以十分精准地进行个性化定价。俗话说"买的没有卖的精"，这便是一个信息不对称的问题，商家所把握的信息远远超越顾客。在数字化年代，相对于商家，顾客在数据占有、信息知情方面，依然处于弱势。

大数据杀熟的背面是算法，算法的精准度实际上反映了一种才能。假如把握了很多顾客数据，开宣布带有偏见性、歧视性的算法，一起把这些数据使用起来，就可以很精准地进行个性化引荐，乃至个性化定价。渠道企业这两年开展速度十分快，一方面为出产、消费、流转供给了很多便当，一起也带来不少负面问题，像大数据杀熟、渠道"二选一"等现象，终究危害的仍是顾客利益。渠道企业是信息科技和商业形式立异的成果，假如渠道企业没有依法束缚自己的行为，对其乱用商场优势位置的行为就需求用法律武器来规制。

扼制竞赛便是摧残立异

问：渠道"二选一"行为对商场造成了哪些影响？

答：渠道"二选一"，假如用反独占的言语来表达，是一种排他性的行为。假如是一个小的渠道，恐怕不会有这样的才能。能逼迫供货商站队的企业，毫无疑问有必定的商场才能、乃至达到了商场分配位置。

这种行为的成果不只掠夺了供货商的选择权，品牌之间、品牌内部以及渠道之间也都失去了竞赛。一旦竞赛被摧残，立异毫无疑问遭到约束，相关职业都将遭到危害。

作为一般顾客，或许觉得渠道"二选一"跟自己不要紧。买东西时，在哪个渠道上买都差不多，或许对价格也没什么影响。但这仅仅短期现象，当供给侧竞赛不活泼时，竞赛的生机、立异的动力都会遭到影响，顾客权益受损恐怕仅仅时间的问题。

掠夺性贱价打乱正常商场次序

问：近期商场监管总局联合其他部分发布了关于社区团购的相关要求，怎么看待社区团购这一形式？

答：社区团购跟渠道企业相同，也是在信息科技基础上的一种商业形式立异。毫无疑问，社区团购是十分好的一种商业形式，特别从疫情防控视点看，非触摸式的购买很快捷。

商场监管总局等部分发布社区团购相关要求，不是按捺或约束社区团购的开展。问题不是出在社区团购这一形式自身，而是互联网头部企业进入的方法以及对相关产业链的影响。

当时，互联网头部企业以掠夺性的贱价进入社区团购。在渠道的促销活动中，鸡蛋、大米、蔬菜等日子必需品的价格十分低，低到什么程度？或许价格低于进货本钱。当然从短期来看，顾客感觉很高兴，捡到廉价了，但这带来了一个问题——传统商业形式完全被推翻了。掠夺性的贱价传递了一个十分不真实的价格信息，当零价格格比出产价格还低的时分，这个价格信息是不真实的，必定会打乱正常的商场次序。

咱们期望社区团购能出现一种杰出竞赛的态势。不同的社区团购之间要有竞赛，竞赛会使得商场愈加昌盛，经过竞赛促进我们不断去立异，终究顾客可以共享竞赛的盈利、立异的盈利。假如一些本钱进入了，把社区团购控制在势力范围之后，导致竞赛消失了，立异也谈不上了，到必定时分价格反弹就会成为必定。

社区团购这种商业形式不能无序竞赛，要标准开展，要防备本钱进入之后加重商场集中度。

完成竞赛与立异杰出互动

问：怎么了解保护商场竞赛机制和新业态立异之间的联系？

答：商场在资源配置过程中，有商场失灵的问题，也有商场主体不道德、不合法的一些行为。商场次序不是商场自己能树立起来的，必定要经过政府的手法来树立。所以，商场次序实际上是一种公共产品，这种次序是在商场主体不断活动过程中构成的。商场的活动一种是买卖活动，另一种是竞赛活动。商场次序实际上是反映买卖次序和竞赛次序的一种状况。这种状况不是商场自己可以供给的，而是需求政府来供给这种公共产品。

全面深化改革的重点是经济体制改革，其中心是处理好政府和商场的联系，使商场在资源配置中起决定性效果，更好地发挥政府的效果。在我国的法律体系中，反独占法、反不正当竞赛法把商场和政府有机联系起来。反独占法要防备商场独占，反不正当竞赛法要阻止不正当竞赛，使商场在资源配置中起决定性效果，尽力在有用商场和有为政府之间完成更好结合。

"十四五"蓝图所描绘的高质量开展需求竞赛与立异的杰出互动。商场监管的一个重要任务，便是要保护全国一致敞开、竞赛有序的大商场。我主张，要从容纳审慎监管转变为活跃监管、协同监管、审慎监管和依法监管，为真实契合经济规律、科技开展规律、可以给顾客带来利益的商业形式保存开展空间。

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