新华社福州9月8日电（记者吴剑锋、邰晓安）记者从福州市道管处得悉，福州市将在全市网约车渠道推行装置车载智能终端设备，该设备可完成摄像、录音、一键报警等功能。

　　为规范网约车运营，福州市道管处和交通法律支队日前招集福州市11家已取得答应的网约车渠道公司，通报网约车渠道存在的问题，要求各渠道实行主体职责，树立健全本地投诉处理机制，全量完好传输数据，加速整理不合规车辆及驾驶员等，并辅导企业推进合规化进程。

　　福州市道管处相关负责人介绍说，车载智能终端设备在接单计费时将发动相机录像，为后续乘客、司机申述取证供给根据，一起，在遇到重大事故及人身风险时，按下车内一键求助按键，车内记录仪会收集车内音视频数据发送至渠道，渠道据此采纳紧迫帮忙或代为报警。

　　据了解，现在滴滴公司已在福州市200辆网约车上装置测验。下一步，福州市将鼓舞引导网约车装置契合规范，并能接入市出租汽车效劳办理信息系统空包网的车载终端设备，提高智能化办理手法。

　　福州市还将树立相配套的本地化投诉效劳机构。要求各渠道公司必须在福州树立投诉效劳机构，树立与本身运营规划相匹配的24小时投诉处理机制，清晰投诉受理职责人，对外揭露企业投诉处理效劳许诺等。一起要求本地投诉效劳机构与福州市12328投诉中心构成联动机制，自动合作、及时受理、处置网约车乘客投诉求助。

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