"这个项目太紧迫了，能不能特别请求让我到岗？"

2月5日，深圳优必选科技接到深圳市第三公民医院抗击疫情的召唤，一线医护人员作业压力大，急需科技力气辅佐对患者体温排查和接诊医治。

此刻，身在广州的优必选科技研究院高档产品司理谢琨为了能赶快开端机器人防疫功用的测验，向公司应急办理委员会提出了特批请求，要求到岗进行合肥网站建设防疫机器人的紧迫研制和测验。

这样的请求在全国近两个月的疫情防控作业中绝不止呈现过一次，从深圳到北京中关村，国内各范畴科技公司纷繁会集技才干气，敏捷研制抗疫黑科技产品驰援抗疫一线。机器人大军成为其间一抹靓丽的景色，消毒机器人、送药机器人、长途问诊机器人……各类适用于疫情防控的智能服务机器人都加入到抗疫一线，优必选科技这家深圳的机器人独角兽是其间典型代表。

接到深圳唯一新冠病毒肺炎患者收治医院深圳市第三公民医院的召唤后，优必选科技紧迫成立了"疫情应急技能攻关小组"，火速调集了150人左右的团队线上线下和谐协作研制防疫机器人。2月6日，优必选科技副总裁兼CEO参谋王勇在线上发起了视频会议，与高档产品处理方案专家劳佩锋担任的处理方案小组，紧迫商讨了复工研制作业的组织。但出于疫情期间交通约束和安全考虑，除了担任硬件调试的20多人不得不层层请求到现场测验外，其他8成以上的职工都开端长途线上协作，和谐疫情应急攻关作业。终究，2月26日，三款防疫机器人在深圳三院布置完结。

在这个特别时期，这家深圳机器人独角兽的冲击团队拉开了一场继续20天左右的抗疫战，他们也成为"深圳抗疫战事"中的一股新锐力气，从现场调研到实地布置，如安在短时刻内将原有产品进行改造晋级，并将整套卫生防疫智能服务机器人处理方案运用到深圳市第三公民医院？经过深度采访对话，咱们复原了个中阅历和尽力。

养兵千日的我国科技力气 机器人大军抗疫各显神通

从今年春节开端，全国各地越来越多的机器人开端投入疫情防控作业。

从疫情迸发的实践状况看，医护人员一开端是远远不够的，一同充满了被感染的危险。但机器人从长途问诊、消毒、送药各个环节介入，可认为医护人员分管作业，也能保护医护人员和患者，这正是机器人的用武之地。

运用机器人消毒能做到人机别离，1月28日开端，消毒机器人现已在武汉疫情中心的武汉协和医院、武汉中心医院等6家医院及上海仁济，肺科医院、中山医院、华山医院、温州六院等最前哨战场进行7*24小时不间断运用。

运用机器人送药避免了医护人员和病患的过多触摸，除了查房和必要的问诊环节，机器人能够代替医护人员完结简略的配送作业，最大程度的下降感染危险。

抗疫作业最艰苦的阶段，国内多家机器人企业向疫区供给了可供运用的医疗机器人，经过长途问诊协作医师的专业医学判别加快确诊功率。

另一方面，疫情迸发阶段，大规模的了解排查成为了防控作业的要点。为进步疫情排查功率，北京、浙江、吉林、湖北等22个省市都运用了电话机器人助力排查任务，据相关技能公司统计数据显现，电话机器人的单日呼叫量是人工的100倍以上。

战争号角吹响后的技能检测，优必选科技紧迫技能攻坚

公司应急办理委员会同意了谢琨的特别请求经往后，谢琨回到了公司，可是他来不及和"久别重逢"的搭档问寒问暖，就当即带领驻深职工投入了防疫机器人研制项目中。

为了最大极限的确保安全，团队成员只能在自己工位邻近的有限空间活动。时刻紧、任务重，谢琨和几名组员就像长在了自己的工位上相同，不断的规划算法、测验硬件。

防疫机器人研制对优必选科技来说也是一个从未触摸过的全新项目，这对产品中心和研究院来说也是摸着石头过河，其间需求考虑到的需求和技能都是相对生疏的。

2月12日，为了对医院需求作出针对性规划，王勇带着疫情应急技能攻关小组到深圳市第三公民医院进行了实地调研。

经过与一线医护人员的沟通，王勇了解到，他们开端为防疫机器人规划的功用太多了，医院场景中最重要的便是发热检测才干。

清晰了一线需求后，谢琨地点的研究院与劳佩锋领导的产品团队紧迫调整方案，削减了医护人员暂不需求的功用，确认了在原有机器人上增加测温、消杀等功用的规划，并开端布置测验，优必选科技应急技能攻关小组正式进入了全员备战状况。

其间有个很实践的困难是，必要的红外测温器材在特别时期遭到国家管控，被工信部归入疫情操控要点物资，只要指定企业和途径才干拿到分配产品。而优必选科技这样的机器人公司并不在工信部的分配名单中，产品团队拿不到样品，只能看着图纸上的参数先做规划。

供应链企业不能按期复产，出产配件迟迟无法到位，市面上红外测温器材的价格乃至上涨了10倍之多。终究，收购部分调用了各种资源，与三四家供货商取得联络拿到一部分库存的红外摄像头，再加上其他配件一同会集到防疫机器人的研制出产上。

防疫机器人技能工程师回忆起这场紧迫技能攻坚战时不由感叹，"咱们遇到的首要应战是试验场景和实践运用场景不同很大，背光或许会形成测温禁绝，阳光直射到热成像镜头也会影响测温精度，经过无数次的测验，不断改进中心算法，咱们终究经过WDR算法处理了背光问题，又经过调整相机保护外壳削减了阳光直射的影响。""AIMBOT（智巡士）原本是没有消杀功用的，2月22日进行消杀功用终究调试时，整个产品小组、项目小组、软件工程师小组多个部分的搭档早上9点就都赶到公司了，本认为一上午就能搞定的测验却由于软件调试方面的问题重复调整了十几个小时，终究AIMBOT（智巡士）忽然喷出水，喷的咱们满脸是水的时分，咱们都从心底感到高兴。"AIMBOT（智巡士）产品部技能专家黄高波回忆起研制难忘瞬间时提到。整个应急技能攻关小组的150多人中，前期只要担任硬件测验的20几人能在线下进行密切协作，其他团队成员只能经过线上沟通的方法评论，处理方案的前期概要规划和方案都是在家里经过频频的会议完结的。跟着疫情得到操控，公司开端逐渐康复现场办公，应急技能攻关小组的成员才渐渐会集起来。

一线需求紧迫，再加上供应链受影响，防疫机器人布置阅历了要害器材缺货、要害技能打破难、团队人员线上线下和谐难等重重困难。终究，优必选科技在2月25日和26日完结了防疫机器人在深圳市第三公民医院的布置。

在最危险的当地发挥效果，防疫机器人布置深圳"小汤山"

紧迫研制任务的终究意图是将防疫机器人产品敏捷投入到实践可用的场景中去。优必选科技向深圳市第三公民医院派出了专门的防疫机器人交给小组，带着三大防疫机器人ATRIS（安巡士）、AIMBOT（智巡士）和Cruzr（克鲁泽）来到了深圳防疫一线，进行布置运用，无妨来看这三类机器人是怎样发挥效果的。

"太热了，出来放风几分钟浑身就湿透了，深圳这种气候眼镜都起雾了。"担任帮忙向医院发热门诊交给防疫机器人的技能工程师郭鑫说出了他人生榜初次穿防护服的体会。

防护服十分厚重，穿脱一次也十分费事，为了把一切时刻都挤出来抓住在实地测验防疫机器人，优必选机器人交给小组的成员基本上每天都是这种"全副武装"的状况。

严重的设备调试后，室内测温巡检机器人AIMBOT（智巡士）、室外智能防疫机器人ATRIS（安巡士）和医疗咨询机器人Cruzr（克鲁泽）现已在深圳市第三公民医院上岗，优必选科技的技能工程师将防疫机器人的操作机器人也教给了医护人员。其间AIMBOT（智巡士）作为排头兵担任发热门诊的测温、消杀作业， ATRIS（安巡士）担任守在一般门诊进口为交游行人测温并监测口罩佩带状况，Cruzr（克鲁泽）则成为了门诊大厅导诊台的"小护理"承当了长途问诊咨询的作业。谈到实践运用效果，优必选科技的研制小组提到了一个令他们感到自豪的事例，此次在深圳三院布置的室外智能防疫机器人ATRIS（安巡士），在深圳市第三公民医院上岗的榜首天，就成功检测到了一名体温反常者，并及时将反常信息传送给了医护人员，将疑似患者送到了发热门诊进一步调查。

深圳三院发热门诊主任刘粤对机器人在医院发挥的效果形象深化，"医护人员需求为来到门诊的每一位患者测体温，有了机器人一分钟能够监测200多个人的体温，极大地进步了咱们的作业方法和功率，也保护了医护人员，下降感染危险。人工智能机器人在防控疫情一线上岗后，不只可认为医护人员分管作业压力，在防护设备紧缺的困难时期，还能够削减防护设备的耗费。"

最近几年，在本钱推进和工业利好的大布景下，优必选科技的产品扩张速度很快，几年间现已推出了包含AI教育、公共安全、党建及政务、商用服务、机房运维等运用场景多品类的服务机器人，这也是这次反对战中能够做到灵敏"调兵遣将"的根底。

在医院"战场"的另一边，其实早在2月初，优必选科技的5G机器人义警"黄田田"就现已在深圳鹤洲检查站当起了义警，为削减检查站警员与交游司机穿插感染的或许，"黄田田"24小时执勤提示司机扫码挂号，能节约4名警力。

另一款名为"建国"的机器人则是优必选科技与公安部榜首研究所联合研制的警用巡视机器人，它的首要任务是在深圳高速公路要点区域巡查。一同，建国能够进行人车辨认、置前提示引导、与指挥中心快速联动。

提到这儿，不得不提的便是，优必选科技这三款智能防疫机器人的前身其实是担任公共安全、机房运维和党建政务服务等范畴的。

这次"抗疫大变身"，也是服务机器人细分范畴拓宽的一次全新测验。

机器人深化一线，三大方面切入疫情防控

这次疫情防控中，机器人发挥的效果得到认可，在一线承当消毒、导诊、反常筛查的作业，在后方为许多的测温排查作业进步功率。阅历过疫情检测的服务机器人在技能功用和交互才干上都有了很大进步，也为未来的商场运用衍生出了更多或许的运用场景。除了前述优必选团队攻坚冲击战中的机器人身影。现在，优必选科技的卫生防疫智能服务机器人处理方案，现已覆盖了从大范围的筛查监控到定点测温巡查再到医疗问询导诊，形成了机器人防疫作业闭环。详细是怎样在其岗，谋其职的呢？要从三大场景说起。

1.室内体温检测与消杀

针对人员流动性大的室内环境，优必选科技推出了室内测温巡检机器人AIMBOT（智巡士）。

优必选科技研究院视觉算法工程师曾钰胜特别提到了他们在口罩辨认算法上做的进步，为了进步辨认功率，曾钰胜和他的组员在"没有戴好口罩"、同一人屡次检测等细节问题上做了许多优化，还初次加入了人脸盯梢技能。

据了解，优必选科技的体温监测技能支撑一同监测15人的体温。可在2.5米至3.5米的间隔非触摸测温，测温精度≤±0.3℃，功率可达人工测温的20倍以上。

2.室外疫情管控与消杀

曾钰胜同组的顾在旺首要担任防疫机器人的体温测验功用，他说："红外相机温度的读取会呈现和人体的实践温度不相同的状况，需求许多时刻调整，医疗场景下人体测温差错需求操控在±0.3℃，咱们只能经过人为的测温去拟合实践场景的测温，调整优化咱们的算法。"

"小坦克"ATRIS（安巡士）是室外智能防疫机器人，据了解，这三款防疫机器人能够一同对多人进行体温信息和口罩佩带状况辨认，能履行守时主动巡回消杀任务，还能够24小时进行防疫宣扬语音播报和完结人流密度监测。

防疫机器人的研制不是一个部分的"独角戏"，需求多部分和谐协作。优必选科技研究院自然语言处理算法工程师胡智杰在2月6日接到要在2月14日之前完结一切疫情智能问答提测上线的任务后，针对防疫机器人问答数据准确答复进行了算法晋级。

与ATRIS（安巡士）和AIMBOT（智巡士）相同，宣扬导诊机器人Cruzr（克鲁泽）也能快速鉴别行人口罩佩带的状况，并实时宣布友爱提示，遇到反常状况还能敏捷与后台联络，触发联动预警。

值得一提的是，假如咨询导诊的人员有疑问需求进一步咨询医护人员，还可经过Cruzr（克鲁泽）的视频长途功用咨询值勤医师，进行在线视频确诊。

机器人的移动才干是进步服务功率的重要目标，优必选科技的工程师还在卫生防疫机器人上运用了自研的U-SLAM立体导航技能，支撑机器人自主设定巡查、监测和消毒的道路，完结厘米级的精准定位导航。

据了解，这三款防疫机器人已有几十个协作伙伴宣布了协作需求，不止我国，还有新加坡、泰国、韩国等地的企业。

机器人助力抗疫战，添补需求空白

服务机器人商场不缺运用场景，短少的是能发现需求点、添补需求空白的产品。

在这场出人意料的新冠疫情中，防疫相关的新功用是以往的服务机器人所不具备的。优必选科技不得不从零开端为机器人增加新功用，这不只仅是多装置一个配件那么简略，触及了多项算法的晋级和软硬件协作的测验。

"阅历过疫情检测的服务机器人在技能功用和交互才干上都有了很大进步，也为未来的商场运用衍生出了更多或许的运用场景"，劳佩锋回忆这段阅历时说。"对智能服务机器人商场来说，短少的便是这种完好的服务。服务机器人要开展，就不能只盯着一个功用、一项运用一条道走到黑，只要安身当下不断创新，才干拓宽更多运用场景"。

此外咱们也能看到，机器人巡查监控、安防捍卫的需求不会在疫情完毕后就消失，反而会让群众对无触摸服务和长途监控办理有更深化的知道。

机器人实时宣扬和24小时监控的才干相同能够运用在其他服务场景中，比方交通枢纽、商业园区、企事业单位等。学校安全挂号、学生学校活动安全防护、商场促销宣扬、实时安保巡查等方面都将发生广泛的运用需求。

结语：科技筑起捍卫生命的安全防地

疫情还没有完毕，战备状况还没有免除，优必选科技团队在这个意外的战场，冲击陷阵的举动证明了我国科技企业的担任和价值。对优必选这家深圳发家的机器人独角兽，经过这场20天冲击战，足以证明我国科技力气也是"能打胜战"的国之重器。

这场出人意料的疫情，让以AI代表的科学技能成为这场战争的有力"兵器"。也反向催化了科技职业和AI技能的开展。也加快了AI为各职业赋能，助力工业完结智能转型的脚步。

国家高层在观察新冠病毒肺炎疫情防控科研攻关作业时提出，要把握更多具有自主知识产权的中心科技，拿出更多硬核产品，为保护公民生命安全和身体健康、保护国家战略安全作出更大奉献。

未来，信任AI机器人将更多地参加到公共事情、公共安全、城市运转、医疗康养等范畴，帮忙乃至代替人类去做危险性的作业，真实完结"让智能机器人走进千家万户，让人类的生活方法变得愈加快捷化、智能化、人性化"的任务。

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