杨女士花数万元丰胸没效果
美容院:想要退费再拉两名顾客来
5月16日,杨女士向记反映,她先后两次花费54000元在西关沛丰大厦“俪人季节”美容院进行丰胸塑形,但一段时间后发现并没有店家承诺的“快速见效”,同时身体出现不良反应。她要求店家退还剩余的费用,店家却要三皮匠她再介绍两名顾客来消费,才可以考虑退费。
投诉:做美容被套54000元
杨女士说,2014年4月的一天,她路过西关时收到一张丰胸广告,被“10分钟急速丰胸”的宣传语所吸引。抱着试试看的态度,她来到了西关沛丰大厦上的“俪人季节”美容院。美容院按照宣传单上的承诺,给她做了38元的丰胸按摩。“我当时经不住忽悠,接受了店里推荐的一款18000元的套餐。”杨女士交钱后,美容院没有开发票,甚至连个收据也没给她。就这样,杨女士在美容院开始了丰胸历程。
杨女士做了大部分美容套餐后,却感觉没有什么效果。“王经理说让我再做一个36000元的套餐,并保证肯定有效果,绝对会让我满意。”于是,杨女士又交了36000元。同样,美容院没有开具任何发票或收据,只是答应杨女士可以享受50次的美容塑形套餐,但是做了5次后,她依然感觉没有任何效果。而且在随后的一次体检中,她发现乳房发生了病变,乳腺出现结节。杨女士向美容院进行了反映,但人家让她再做一个100000元的套餐,说肯定有效果。这次杨女士再也不相信了,她提出退掉没有消费的钱款,但美容院却开始推脱。
从去年起,杨女士开始和“俪人季节”美容院进行交涉,但美容院一直没有给出答复。
美容院:再拉两个顾客才考虑退费
5月16日上午,杨女士拨通了美容院王经理的电话,再次提出退钱。王经理称,如果杨女士再介绍两个人来做美容,他们才会考虑退钱。对此,杨女士非常气愤,断然拒绝。
执法部门:将到现场进行检查
当天下午1时许,记者来到“俪人季节”美容院。对于杨女士反映的问题,王经理说,美容院会认真对待杨女士提出的要求,配合杨女士把事情处理到双方都基本满意的程度。但是否会退费、何时退,王经理称需要请示老板,改天才能答复。
美容院的营业执照、卫生许可证是否齐全?美容技师是否有资格证?对此,王经理称,“我们的员工都是正规院校毕业,都有美容师资格证,但是现在这些证都不在店内。”王经理拿出了营业执照,但其他证照却无法出示。
就此事,记者向相关部门进行了反映,工作人员称第二日将到现场进行检查。(首席记者于永昭)
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